Prüfung vor der Auszahlung

Verifizieren Sie Ihr Konto bei Spinvoyage Casino

Das Gesetz verlangt die Identitätsprüfung von jedem lizenzierten Anbieter, Spinvoyage Casino schließt sie in der Regel in acht Stunden ab.

Verifizierung starten

Sicherheit ohne Rätsel

Was Sie über die Prüfung wissen sollten

Bei Spinvoyage Casino läuft die Prüfung nach festen Maßstäben der maltesischen Aufsicht.

Betreibendes Unternehmen

Spinvoyage Casino Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/936/2020

Bearbeitungszeit

8 Stunden

Spätestens nötig

vor der ersten Auszahlung

Fragen zur Prüfung

[email protected]

Mindestalter

18+

So sparen Sie Zeit

Bereich erst suchen, dann laden

Zum Start öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich für die Verifizierung. Dort steht, welche Unterlage noch fehlt und welches Format erlaubt ist.

Lesbarkeit zahlt sich aus

Beim ersten Upload laden Sie Personalausweis oder Reisepass hoch. Achten Sie darauf, dass alle vier Ecken sichtbar sind und kein Blitz die Schrift überstrahlt.

Wenn die Auszahlung wartet

Danach folgt die Zahlungsmittelbestätigung: Screenshot oder Auszug, aus dem Ihr Name und die verwendete Zahlungsmethode hervorgehen. Ein zurechtgeschnittenes Bild wird meist erneut angefordert.

Wann kommt die Rückmeldung?

Nach dem Absenden prüft das Team die Dateien und meldet sich innerhalb von acht Stunden. Halten Sie in dieser Zeit Ihr Postfach und den Spam-Ordner im Blick.

Unterlagenkunde

Legen Sie die richtigen Nachweise bereit

Die häufigste Sorge vorab: Ein sauberes Foto erspart fast jede Nachfrage.

Unterlage

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Reisepass

Ihre Identität und Ihr Alter

Alle Ecken, lesbare Schrift, kein Blitz

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz in Deutschland

Ihr Name, Ihre Anschrift, gut erkennbar

Zahlungsmittelbestätigung

Ihr verwendet es Zahlungsmittel

Name, Methode und Datum sichtbar

Selfie mit dem Ausweisdokument

dass Sie die Person auf dem Ausweis sind

Gesicht und Ausweis scharf im Bild

Prüfung zurückgewiesen

Ablehnungsgründe und ihre Korrektur

Bei Spinvoyage Casino nennt die Rückmeldung stets den Grund, damit die Nachprüfung nicht im Dunkeln bleibt.

Abweichende Schreibweise im Kontoprofil

Weicht der Name, das Geburtsdatum oder die Adresse auf dem Papier von den Angaben im Konto ab, gilt das Dokument als nicht zuordenbar und wird zurückgegeben. Kontodaten mit dem Ausweis abgleichen; Änderung schriftlich an [email protected] melden

Unscharf aufgenommen, scharf abgelehnt

Ist eine Ecke abgeschnitten, blitzt Licht über die Schrift oder liegt der Ausweis schief im Bild, lässt sich die Echtheit nicht prüfen. Auf ruhiger, dunkler Unterlage neu fotografieren; Alle vier Ecken vollständig im Bild lassen

Nachbearbeitet und deshalb ungültig

Wer Randbereiche wegschneidet, Nummern übermalt oder Helligkeit nachregelt, macht das Papier unbrauchbar, weil jede Bearbeitung die Beweiskraft nimmt. Originaldatei ohne Filter erneut senden; Ganze Seite statt Ausschnitt hochladen

Ihr Ausweis ist abgelaufen

Liegt das Ablaufdatum in der Vergangenheit, ist das Ausweispapier keine gültige Identitätsbestätigung mehr, auch wenn die Kopie einwandfrei aussieht. Gültigen Personalausweis oder Reisepass vorlegen; Beide Seiten des neuen Dokuments abbilden

Prüfschritt Herkunft

Mitten im Auszahlungsprozess: die Herkunftsfrage

Seit 2020 gilt für uns die Lizenz MGA/B2C/936/2020 der Malta Gaming Authority. Diese Lizenz verpflichtet Spinvoyage Casino Ltd. zu einer Herkunftsprüfung gegen Geldwäsche. Routine kann jederzeit vorkommen; ein Verdacht gegen Sie ist damit nicht verbunden.

Je nach Einzelfall kann das Team einen oder mehrere dieser Nachweise anfordern:

Gehaltsabrechnungen der letzten Monate
Auszug des Bankkontos
Renten- oder Pensionsbescheid
Verkaufs- oder Erbschaftsnachweis
Nachweis über einen Kreditrahmen

Auslöser

Auszahlung erst nach dem Nachweis

Sobald Sie zum ersten Mal Geld auszahlen lassen, muss die Identität nach der Lizenz geklärt sein; gefragt werden Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung.

Legen Sie den Ausweis zum Alter vor

Bestehen Zweifel am Alter, prüft das Team vor dem Spielen die Altersangabe anhand des Ausweises, denn teilnehmen darf nur, wer 18+ ist.

Auffällig hoher Betrag

Bewegt sich ein Betrag deutlich über Ihrem bisherigen Muster, fragt das Team nach der Mittelherkunft und bittet um passende Belege zur Transaktion.

Kurz vor der Auszahlung

Welche Fragen bleiben vor der Prüfung offen?

01Kann ich die Unterlagen vom Smartphone aus hochladen?+

Ja. Aufnahmen mit der Handykamera werden angenommen, solange alle vier Ecken sichtbar und die Angaben scharf sind. Ein kurzer Moment mit ruhiger Hand und gutem Licht ersetzt jedes Scangerät.

02Von wem ist Spinvoyage Casino lizenziert?+

Die Lizenz vergibt die Malta Gaming Authority unter der Nummer MGA/B2C/936/2020. Inhaber ist die Spinvoyage Casino Ltd. mit Sitz in der Triq il-Kbira in Sliema, Malta, im Register unter C-99137 geführt.

03Weshalb fragt das Casino nach der Mittelherkunft?+

Die Lizenz verpflichtet zu einer routinemäßigen Prüfung, die Geldwäsche verhindern soll. Sie richtet sich nicht gegen Sie persönlich, sondern trifft jedes Konto in gleicher Form. Mit einem Nachweis zum Gehalt oder einem Kontoauszug ist die Frage meist geklärt.

04Wie viele Stunden dauert die Prüfung?+

Acht Stunden sind der Richtwert, in dem die Unterlagen geprüft werden. Bei klaren Bildern und passenden Angaben geht es oft schneller. Rückfragen per E-Mail an [email protected] verlängern den Ablauf nur, wenn Unterlagen fehlen.

05Wann muss die Prüfung fertig sein?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist der Nachweis Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Früher anfragen darf das Casino schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Deshalb lohnt es sich, die Unterlagen früh bereitzuhalten.